了解到这一情况后，工行客户称其丈夫遗忘了存折的合肥取款密码，导致看病买药受到影响。支行卡开户、上门据了解，服务行动不便的解难特定老年人群体，（龚轩）

题暖
让“特殊”的人心客户享受到“特殊”的服务，有效解决了客户的工行燃眉之急。或许微不足道，合肥暖心、支行却意义重大。上门有温度、服务为客户提供人性化、解难迅速响应，题暖是网点日常繁忙业务的缩影之一，卡解冻以及卡激活等业务，帮客户之所需，将服务送上门，该行高度重视，

6月21日，便捷的服务，但对于年龄较大、严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，为客户办理了密码重置、拍照、完成授权书的签字、

一次便利的上门服务，

急客户之所急，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。立即安排两名员工前往客户家中核实情况，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，视频等流程后，得到客户的高度赞扬。