承诺将提供上门核实服务。工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，手持其母亲的服务身份证，客户对此夸赞不已，

次日上午，该行员工迅速响应，已辗转两个网点却未能如愿。（龚轩）

在该行员工的悉心指导下，

12月3日下午，