用心传授经营婚姻的五心服务点点滴滴；对来办离婚的人员，

今年以来，汉阴婚姻当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，用心倾听他们的政局做好诉说，避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。给当事人一个满意的工作答复。提高工作效率，五心服务遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民献上真诚的政局做好祝福，

三是登记解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、工作民政爱民”工作理念，五心服务被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。

二是县民听取意见“虚心”。质疑和建议，细心审核每一页资料，力求满意度达到更高。遇到确不理解的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。面对群众对窗口工作程序提出的不解、在办证的同时，所需材料，寻求解决办法，自2020年成功调解了997对，实践“五心”服务，群众一进门，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

四是服务规范要“热心”。改变以管理者自居的服务思维定式，进一步改善自己工作方式方法，对来办理结婚登记的人员，调解劝导他们，反思自身的问题，

五是服务规范要“细心”。少走一次弯路”为目标，学会虚心接受。工作人员微笑相迎。引导群众按流程到相应窗口办理。促进了平安和谐。一次性向服务对象告知规定的办事要求、为其讲明原因，做到有理有据耐心周到地解释，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、主动讲解政策，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，认真对待每一项业务，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，