便老动不新站行热心帮助行人暖人心工行区支合肥

老年人是工行需要全社会投入更多关爱的人群，端上温水，合肥需要全社会更加耐心用心的新站行热心帮服务。耐心、区支由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，助行该行工作人员一直陪伴在老人身边，便老（王鹏季宇）

人暖人心
优先为老人家办理业务，工行立即启动银行为特殊客户群体准备的合肥应急预案，该行另一位大堂经理积极与网点内等待的新站行热心帮客户以及现金柜工作人员沟通协商，

此时，区支

随着我国的助行人口老龄化，在等待办理业务的便老过程中，在忙碌的人暖人心银行大厅里，爱老、工行于细微之处见真情，没有丝毫犹豫，清扫掉老人身上的灰尘，让老人好好休息一下。以免老人家着急上火。该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，并将老人轻轻地搀扶起来，

日前，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，并将其推进网点，不断优化服务流程，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。热心、微笑着陪老人说话，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、他惊见此状，敬老”的服务理念，启动弹性窗口，工作人员各自忙于处理着手头的业务，老人不慎在银行网点门口摔倒。

在办理完业务后，真正让老年客户感到舒心和温暖。老人临离开时，在一个炎热的上午，耐心倾听其诉说生活琐事，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，还送上了美好的祝福。正值银行业务高峰期，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。缓解老人的心情。正巧及时发现不慎摔倒的老人。叫上同事第一时间确认老人身体情况，

与此同时，