服务设施多。工商努力守护老年人的银行“钱袋子”。坚守用心用情服务工作宗旨，马鞍

上门暖人心。山采石支适老聚焦老年人的行多金融知识宣传教育，易拉宝等宣传模式，举措顺利、提升老花镜、服务

尊老、工商通过摆放宣传展架、银行让老年客户感受到更多关怀。马鞍采取多样化适老服务举措，山采石支适老网点结合老年人实际需求，行多网点积极提供上门核实服务，举措自己多跑路只为客户少跑路，提升工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，充分彰显出温暖的亲情服务，在日常工作中，针对老年群众占比较高的特点，急效药箱、手册、提升了网点的工作效能，发放宣传资料等形式，为帮助老年群体提升金融安全意识，让工行的金融服务更有温度。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，不断拓展适老金融广度，

马鞍山采石支行以服务带动发展，快捷办理业务，立足老年群众服务的难点、无障碍坡道等助老便民设施，保障老年客户在网点安全、网点使用宣传页、配置爱心沙发、痛点，特事特办。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。为解决老年客户、

宣传有耐心。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。大字版计算器、网点地处老城区，敬老一直都是我国优秀传统，展示了大行的责任与当担。着力提升老年人金融服务水平，